Oi; neste tópico você tem acesso a informações sobre pontos de coletas para obter Assistência Técnica e serviços oferecidos por este site que você pode usar a vontade, pois oferecer um bom serviço ao cliente é fundamental para manter um bom relacionamento.
Entenda como funciona os Postos de Coleta para obter Assistência Técnica
Os Postos de Coleta são lojas credenciadas que fazem o envio de seu aparelho para uma assistência técnica Motorola.
O que é preciso saber?
Para o processo de manutenção, é necessário que sejam apresentados a Nota Fiscal de compra do aparelho e o kit completo (aparelho, recarregador e bateria). Caso a irregularidade envolva algum acessorio adicional, como fones de ouvido ou cartão de memoria, estes também devem ser direcionados ao Serviço Autorizado Motorola.
Utilize os ↳ links dos estados ou cidades para encontrar o Ponto de coleta mais próximo. Se sua cidade não possui assistência ou Ponto de Coleta, utilize o ↳ MotoColeta.
Veja o passo a passo como proceder
1. Se sua cidade não possui uma Assistência Técnica Autorizada (↳ VEJA LISTA AQUI), ligue para a Central de Relacionamento Motorola. Você receberá uma senha de atendimento que deve ser utilizada no momento da postagem do aparelho.
Central de Atendimento Motorola
Ligue para 4002-1244 (capitais ou regiões metropolitanas)
0800 773-1244 (outras localidades).
2. Anote a senha de atendimento que lhe foi informada.
3. Dirija-se a uma agência propria dos Correios para postagem do aparelho, munido da senha de atendimento, copia legivel da NF do aparelho e numero do CPF do usuário.
Assim que o aparelho estiver consertado, a Motorola estará enviando o aparelho de volta na residência do cliente.
↳ Clique aqui para conferir os endereços dos Postos de Coleta.
Meu Moto G5S parou de funcionar o touch, quero assistência técnica, ele só tem 22 dias de uso, moro em Presidente Médici-RO, Me indique uma assistência técnica autorizada próxima e como devo proceder.
Olá Eliziclei,
Sugiro que faça contato pela Central de Atendimento Motorola
Ligue para 4002-1244 (capitais ou regiões metropolitanas)
0800 773-1244 (outras localidades).
Olá, estou com problemas com meu moto z2 play. Fiz atualização para o Android oreo e agora ele não reconhece mais o chip da vivo que uso Internet. Detalhe, meu chip funcionava perfeitamente na versão anterior do Android, e ainda funciona quando coloco no moto G3, ocorre que paguei caro para ter um celular com mais memória, por isso o moto z2 play, mas essa atualização só complicou tudo. Preciso de uma solução URGENTE!!! Ademais, se essa nova versão do Android ainda não estava cem por cento não deveria ter sido liberada.
Olá Simone,
Acredito que seja melhor fazer a restauração de fábrica no aparelho conforme a explicação do video abaixo.
➡ Veja essa dica no video
Meu moto z2 force está com burn in na tela , eu gostaria de trocar não me importo em pagar moro em Angra dos Reis eu levando em alguma autorizada consigo efetuar a troca ?
Olá Davi,
Consegue sim resolver o premara levando o aparelho em um centro autorizado.
Não estou conseguindo ligar para a central de atendimento da motorola!
Olá Jequeline,
Os telefones da Motorola que temos são esses:
4002-1244 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 773-1244 – Demais regiões
Saiba mais em: https://guiaservicos.com/localize-uma-assistencia-tecnica-autorizada/
Boa tarde!!
Gostaria de saber se vocês vende bateria original da Motorola moto G4 plus ??
Olá Antônio,
moro em resende, quero saber a assistencia mais proxima.
Daiane,
Vou listar abaixo o telefone de autorizadas no RJ.
Boa noite me chamo Alexandra e meu celular Moto G5 modelo XT1872, está com defeito na placa. Ele não está carregando com carregador , quando conectado ele carrega e puxa a carga ao mesmo tempo. Já foi detectado que não há problema no conector de carga e sim na placa do celular. Como devo proceder. Estou em Itabuna e moro em Itapicuru-Ba divisa com Sergipe. No momento estou sem a NF.
Olá Alexandra,
Entre em contato com os profissionais listados abaixo, pois eles fazem reparo em aparelhos da marca Motorola.
ELETRONICA VIDEO SOM – JACOBINA
Endereço: RUA DUQUE DE CAXIAS, 566, 44700-000
Telefone: (74) 3621-3451
ELETRONICA BRASTEK – FEIRA DE SANTANA
Endereço: R CRISTOVAO BARRETO, 96, 44001-666
Telefone: (75) 3625-9714
ASSISTENCIA POWER – LAURO DE FREITAS
Endereço: RUA CANDIDO RISSUT, 90, 42700-000
Telefone: (71) 3378-3682
ESC BAHIA – SALVADOR
Endereço: R ARTHUR DE AZEVEDO MACHADO, 1106, 41760-000
Telefone: (71) 4042-1362
ELETRONICA TV VIDEO – SALVADOR
Endereço: RUA PROF. ROMULO ALMEIDA, 62 – ED LAURA FONSECA, 40290-030
Telefone: (71) 3017-8800
NR ELETRONICA – MARES – SALVADOR
Endereço: AVENIDA FERNANDES DA CUNHA, 671, 40445-200
Telefone: (71) 3207-2070
ELETROCENTER – ILHEUS
Endereço: AV ITABUNA, 777, 45650-015
Telefone: (73) 3231-7019
SHALTEC ELETRONICA E INFORMATICA – ITAPETINGA
Endereço: RUA RIO CATOLE, 15K, 45700-000
Telefone: (77) 3261-9083
O que você procura?
Busque aqui
Preciso consertar meu Motorola, na minha cidade não tem assistência técnica. Troca de bateria. Ponho ele fora e compro de outra marca? Já não tenho mais a nota fiscal. Comprei nas lojas magazine Luiza.
Olá Vera,
Compre uma bateria nova, porém, da mesma marca e modelo.
Enfim, informe sua cidade/estado para que eu posso localizar uma autorizada mas próximo para que você possa comprar uma bateria nova.
Sou Jênis o meu moto g5s plus travou não consigo fazer ligações e nem receber não consigo ouvir áudios nenhum como abrir o YouTube ver a TV qual a assistência técnica mais próxima de Sarzedo Minas gerais região metropolitana de Belo Horizonte.
Olá Jênis,
Faça contato com a seguinte autorizada:
MYPHONE CELULARES
RUA ALAGOAS, 1130 – Prédio FUNCIONARIOS – BELO HORIZONTE – MG
Telefone: 31 3225-4881
—
WB CELULARES
AVENIDA AMAZONAS, 100 Nº LOJA 01 – CENTRO
BELO HORIZONTE – MG
Telefone: (31) 3241-2416
Camaçari Bahia tem assistência técnica para Motorola ,tenho um moto E4 plus fez exatamente 4 meses e hoje simplesmente ele nâo liga mais.
Olá Jaline,
Vou deixar abaixo os telefones e endereços de autorizadas Motorola na Bahia, BA.
Central de Atendimento Motorola
O que você procura?
Busque aqui